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Supprimer mon compte BAMA

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment, gratuitement.

Depuis l’application (immédiat)

  1. Ouvrez BAMA et connectez-vous.
  2. Allez dans l’onglet Profil.
  3. En bas de la page, touchez Supprimer mon compte.
  4. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

Sans l’application (sous 30 jours)

Écrivez à admin@bama-mali.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte BAMA ». Nous confirmons la suppression par retour de mail.

Ce qui est supprimé

  • Nom, e-mail, téléphone, photo de profil
  • Adresses de livraison, favoris, panier, historique de recherche
  • Conversations avec les boutiques, notifications
  • Boutique et articles pour les vendeurs
  • Lien avec votre compte Google ou Apple

Ce qui est conservé

Les commandes passées et les paiements associés sont conservés 10 ans sous forme anonymisée, sans lien avec votre identité, pour répondre aux obligations comptables.

Quand la suppression est impossible

Tant qu’une commande est en cours de livraison, qu’un remboursement ou un versement vous est dû, ou qu’un solde vendeur reste à retirer, la suppression est reportée : nous ne voulons pas vous faire perdre d’argent. L’application vous indique ce qui la bloque.